Garantía Patitasbnb

Es un beneficio de Patitasbnb que reintegra gastos veterinarios por un accidente ocurrido durante una reserva, hasta $230.000 por reserva. No es un seguro ni lo reemplaza: lo financia Patitasbnb y no se descuenta de lo que cobra el Cuidador.

Los gastos veterinarios verificables de atención y tratamiento de una lesión por accidente (un hecho súbito, externo e involuntario) sufrida por la mascota del Dueño durante las fechas de la reserva. Se consideran los tratamientos realizados hasta 30 días después del accidente. Lo reclama el Dueño.

• La reserva debe estar confirmada y pagada a través de la Plataforma antes del accidente.
• El accidente debe ocurrir dentro de las fechas y horarios de la reserva.
• Hay que avisar por escrito desde el formulario de contacto, eligiendo el asunto “Garantía Patitasbnb”, dentro de las 48 horas del accidente, indicando el número de reserva.
• Hay que presentar, dentro de los 14 días del accidente, el informe del veterinario (con diagnóstico, fecha y causa) y la factura a nombre del Dueño.
• La información de la mascota debe ser veraz y completa al reservar, incluyendo que tiene las vacunas al día y su estado de salud y comportamiento.
• Hay que llevar a la mascota al veterinario sin demora y cooperar con la información adicional que se pida.

• Enfermedades, y condiciones preexistentes, crónicas, congénitas o hereditarias, estén o no diagnosticadas.
• Parásitos e infecciones.
• Controles, vacunas, castración, estética y tratamientos programados o preventivos.
• Hechos ocurridos fuera de las fechas de la reserva.
• Fuga, pérdida, robo y muerte natural.
• Períodos en que la mascota fue entregada a un tercero ajeno a la reserva.
• Reservas o pagos hechos fuera de la Plataforma.
• Gastos que superen el tope.
• Gastos no veterinarios (traslados, alojamiento, adiestramiento), pérdida de ingresos y daño moral.
• Lo que cubra otro seguro: la Garantía es complementaria.
• Información falsa o incompleta, fraude, o incumplimiento de estos Términos por parte de quien reclama.

Desde el formulario de contacto, eligiendo el asunto “Garantía Patitasbnb” e indicando el número de reserva. Evaluamos de buena fe, con la documentación presentada, y respondemos dentro de los 10 días hábiles de recibida la documentación completa. El reintegro se paga por transferencia o MercadoPago.

• Máximo de $460.000 por Dueño por año calendario.
• Al pagar, Patitasbnb puede reclamar al responsable hasta el monto reintegrado.
• Podemos modificar el monto y las condiciones; el cambio rige para las reservas posteriores.
• Esto no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Las condiciones completas forman parte de los Términos y condiciones.